Przedszkole powinno być miejscem bezpiecznym, satysfakcjonującym i wspierającym. Zdarza się jednak, że placówka dopuszcza się uchybień, łamie statut lub prawo oświatowe, a także niechętnie współpracuje z rodzicami. W skrajnych przypadkach opiekunowie zmuszeni są do zdecydowanej interwencji, w tym do stworzenia pozwu. Co na taką ewentualności mówi polskie prawo? Czy (i jak) i można pozwać przedszkole?
Spis treści
ToggleRodzic może pozwać placówkę, jeśli w wyniku zaniedbań ze strony personelu dziecko doznało urazu lub jeśli przedszkole nie zapewni bezpiecznych warunków i odpowiedniego nadzoru nad dzieckiem. W skrajnych przypadkach podstawą do pozwu jest także udokumentowana przemoc fizyczna lub psychiczna, a także naruszenia prawa dziecka lub prawa rodziców.
Ważne! Wszystkie te sytuacje wymagają jednak konkretnych dowodów — zarówno w postaci udokumentowanych naruszeń, jak i dalszych, ewentualnych konsekwencji (np. zdrowotnych).
Nauczyciele oraz personel przedszkola mają obowiązek zapewnić dzieciom pełne poczucie bezpieczeństwa, zarówno fizycznego, jak i psychicznego. Oznacza to, że przedszkole musi dbać o odpowiednie warunki, tak aby dziecko nie było narażone na wypadki i urazy. Nauczyciel, który nie dopilnuje dzieci, ponosi pełną odpowiedzialność dyscyplinarną — tj. niedopatrzenie może prowadzić do konsekwencji prawnych.
O dokładnym zakresie odpowiedzialności oraz o procedurach w obrębie bezpieczeństwa rozpisują się ustawy:
Zdecydowanie najczęstszą przyczyną pozwów, składanych przez rodziców są niedopatrzenia i zaniedbania ze strony pedagogów. Zaniedbania te głównie wynikają ze złej organizacji lub nieumyślnych błędów, co oczywiście nie umniejsza wypadkom, które mogą się zdarzyć.
W obliczu tych sytuacji rodzice mają prawo dochodzić swoich roszczeń, jeśli uznają, że z powodu braku należytej opieki ich dziecko doznało szkody fizycznej lub psychicznej. Zaniedbania mogą obejmować różnorodne sytuacje — np. te, gdy personel przedszkola nie zapewnił odpowiedniego nadzoru, co doprowadziło do wypadku. W tak dużych uchybieniach rodzice mogą podjąć decyzję o zgłoszeniu do wyższych instancji, tworząc pozew.
Naruszenie interesów rodziców przez przedszkola może przybierać różne formy — od łamania umów, po niedostateczną komunikację w kwestiach dotyczących opieki nad dzieckiem. Jednym z częstych przypadków jest niewywiązywanie się z zobowiązań dotyczących programu edukacyjnego, zajęć dodatkowych lub standardów opieki zapisanych w umowie. To oczywiście prowadzi do frustracji rodziców i poczucia, że ich dziecko nie otrzymuje odpowiedniej opieki, co w ostateczności może doprowadzić do pozwu.
Pod mianem naruszenia interesów rodziców, rozumie się także:
Sprawą — w zależności o tematyki i skali — może zająć się np. sąd cywilny, który rozpatruje roszczenia o odszkodowania za szkody poniesione przez dziecko lub rodziców. Jeśli sprawa dotyczy naruszeń umowy, sprawa może być rozpatrywana w sądzie cywilnym na podstawie przepisów dotyczących prawa cywilnego i zobowiązań umownych.
W przypadku poważniejszych naruszeń (np. narażenie zdrowia lub życia dziecka), rodzice mogą również zgłosić sprawę do odpowiednich organów nadzoru, tj. kuratorium oświaty, które sprawuje kontrolę nad przedszkolami.
Procedura zazwyczaj zaczyna się od próby polubownego rozwiązania sporu. Rodzice mogą skierować do przedszkola pisemne wezwanie do wyjaśnień, w którym opisują problem i żądają podjęcia odpowiednich działań naprawczych.
Kolejnym krokiem jest złożenie pozwu do sądu cywilnego. Zanim jednak to nastąpi, rodzice muszą przygotować odpowiednie dokumenty, w tym uzasadnienie pozwu i dowody na naruszenie obowiązków przez przedszkole (np. zdjęcia, opinie lekarskie, zeznania świadków). Opiekunowie także muszą dokładnie określić, czego się domagają — np. odszkodowania za leczenie dziecka, rekompensaty za straty moralne itd.
W przypadku poważnych naruszeń, takich jak zaniedbanie bezpieczeństwa lub przemoc wobec dziecka, rodzice mogą zgłosić sprawę do innych instytucji — m.in. do kuratorium oświaty lub odpowiednich organów ścigania.
Wsparcie prawnika może być niezbędne, gdy przedszkole odmawia odpowiedzialności za swoje działania lub zaniedbania, a rodzice nie są pewni, jak skutecznie dochodzić swoich roszczeń. Pomoc prawna jest również wskazana, jeśli roszczenia dotyczą poważnych kwestii, np. naruszenie bezpieczeństwa dziecka, wypadki prowadzące do urazów, przemoc fizyczna lub psychiczna.
Prawnik może pomóc w analizie dokumentów, przygotowaniu wezwania do zapłaty, sformułowaniu pozwu czy reprezentacji przed sądem. Dodatkowo profesjonalna pomoc może być nieoceniona, gdy rodzice potrzebują negocjacji z placówką w celu polubownego rozwiązania konfliktu.
Jeśli wypadek miał miejsce w przedszkolu i skutkował trwałym uszczerbkiem na zdrowiu dziecka, rodzice mogą ubiegać się o odszkodowanie z ZUS po zakończeniu leczenia. Wniosek można złożyć w najbliższym punkcie ZUS, a odszkodowanie jest przyznawane na podstawie dokumentacji medycznej.
Ważne jest, aby przedszkole spełniało wszystkie obowiązki związane z zapewnieniem bezpiecznych i higienicznych warunków do prowadzenia zajęć oraz opieki nad dziećmi. Odpowiedzialność przedszkola za wypadek zależy od tego, czy do zdarzenia doszło na terenie placówki lub w związku z zajęciami przez nią organizowanymi, a także w trakcie godzin przedszkolnych. Jeśli wypadek wydarzył się poza tymi ramami, placówka nie ponosi odpowiedzialności za jego skutki.
To właśnie dyrektor odpowiada za tworzenie odpowiednich warunków do pracy, nauki i zabawy, dbając o to, aby wszelkie spory między pracownikami, rodzicami czy dziećmi były rozwiązywane w sposób sprawiedliwy i zgodny z obowiązującymi przepisami.
Dyrektor powinien być otwarty na dialog, wysłuchać wszystkich stron konfliktu i zaproponować rozwiązania, które zadowolą zainteresowane osoby, minimalizując przy tym ryzyko eskalacji problemu. Jego zadaniem jest także podejmowanie działań prewencyjnych, tj. organizowanie szkoleń z zakresu komunikacji czy rozwiązywania sporów — wszystko po to, aby zapobiegać konfliktom w przyszłości.
Tak. W zależności od wybranej oferty ubezpieczyciela można “przygotować” się na ewentualne wypadki i nieszczęśliwe zdarzenia. W takich okolicznościach rodzice mogą liczyć na wsparcie w przypadku m.in. uszczerbku na zdrowiu w wyniku wypadku, leczenia i rehabilitacji w wyniku tego wypadku, śmierci rodzica ubezpieczonego, pobytu w szpitalu lub bezprawnego działania osób trzecich w sieci,
Ponadto rodzice mogą skorzystać z grupowego ubezpieczenia NNW (ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków), które zazwyczaj oferowane jest przez placówki edukacyjne. Jest to forma ochrony finansowej w przypadku urazów, wypadków lub innych nieprzewidzianych zdarzeń, które mogą się zdarzyć dziecku podczas pobytu w przedszkolu, ale także poza nim, np. w drodze do przedszkola czy w trakcie zabawy.
Warto podkreślić, że rodzice, którzy zapisują swoje dziecko do przedszkola, także zobowiązują się do spełniania określonych obowiązków wobec placówki. Jest więc to współpraca wiązana — której przestrzegać muszą obie strony.
Tak oto rodzice są zobowiązani do zapewnienia regularnego uczęszczania dziecka do przedszkola, zgodnie z ustalonym harmonogramem. Absencja powinna być zgłaszana odpowiednio wcześniej, zwłaszcza w przypadku choroby lub innych wyjątkowych sytuacji.
Konsekwencje niedopełnienia obowiązków:
Wyprawka do przedszkola - o czym trzeba pamiętać